Garantía y reembolso

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Nuestra garantía de 60 días

Si tu carta no te parece escrita para ti, por el motivo que sea, te devolvemos hasta el último centavo. Tienes 60 días desde la compra. Esta garantía es voluntaria y se suma a tu derecho legal de desistimiento.

Cómo recuperar tu dinero

Escribe a ayuda@thebirthletter.com en los 60 días siguientes a la compra, desde el correo con el que hiciste el pedido, o indícanos esa dirección en tu mensaje. Sin preguntas y sin formularios.

Te devolvemos el dinero en la tarjeta o la cuenta con la que pagaste, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Las cartas de ese pedido que todavía no hayas usado se anulan. Las que ya están escritas siguen siendo tuyas.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituania, correo electrónico: ayuda@thebirthletter.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puedes usar este enlace: Desistir del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que cumplimentar y enviarnos este formulario si deseas desistir del contrato:

• A la atención de MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituania, correo electrónico: ayuda@thebirthletter.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital (*):
• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Pago único, sin suscripción

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